LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Malaysia Anda

Dasar Privasi a9today menerangkan cara kami mengurus data akaun, semakan pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod akses lobby di wilayah yang disokong. Buka...

Touch 'n Go eWalletGrabPayBoostFPXPermintaan data
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
a9today Privasi Akaun Malaysia Anda

Cara Data Diproses Untuk Malaysia

Kami menggunakan Dasar Privasi ini untuk menerangkan data yang berkaitan dengan akaun a9today anda, termasuk butiran pendaftaran, log masuk, peranti, alamat rangkaian, pilihan bahasa, rekod pertanyaan sokongan, dan semakan transaksi. Apabila anda memilih Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami memproses rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, bukan untuk menjual data kewangan anda. Akses ke lobby,

live casino, slots dan sportsbook hanya dibincangkan dari sudut rekod akaun, cookies, keselamatan sesi dan pematuhan wilayah. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami juga menggunakan data terhad untuk mencegah penyalahgunaan akaun, menyiasat pertikaian, mengurus permintaan pembetulan, dan mengekalkan rekod yang diperlukan oleh operasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran peribadi, atau bertanya tentang cookies, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk mengurus akaun a9today. Kami...

Live Chat Gunakan live chat dalam akaun anda untuk soalan privasi ringkas seperti cookies, semakan profil...
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda mahu salinan data, penerangan pengekalan rekod, atau...
Pusat Akaun Bahagian akaun membolehkan anda menyemak nombor telefon, e-mel, pilihan mesej, dan status keselamatan. Kemas...
KAWAL DATA

Kawalan Data Dalam Akaun a9today

Kami membina proses privasi sekitar tindakan sebenar dalam akaun anda: log masuk, pilihan permainan, transaksi, sokongan, dan pengesahan pengeluaran. Setiap rekod mempunyai tujuan operasi yang jelas. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugas...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, status pengesahan, dan sejarah pertanyaan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda apabila anda meminta bantuan privasi.

Cookies Sesi

Cookies digunakan untuk mengekalkan log masuk, mengingat pilihan bahasa, dan mengesan sesi luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookies asas.

Keselamatan Akses

Kami merekod masa log masuk, peranti, dan alamat rangkaian untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak biasa. Semakan ini membantu kami melindungi akaun sebelum perubahan sensitif dibuat.

Rekod Transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami memproses rujukan, masa, jumlah, dan status padanan. Butiran ini digunakan untuk sokongan bayaran dan semakan akaun.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod hanya selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan, atau kewajipan yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi perlu, kami memadam atau menyamarkan data.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, penjelasan, atau pemadaman apabila keadaan membenarkan. Kami akan menilai permintaan mengikut rekod akaun, keperluan operasi, dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Soalan Tentang Dasar Privasi a9today

Kami mengumpul butiran yang anda beri, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, pilihan bahasa, dan data teknikal asas. Rekod ini membantu kami mengurus akses dan sokongan akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status padanan untuk tujuan semakan akaun. Kami tidak meminta PIN eWallet atau kata laluan perbankan anda, dan maklumat sensitif kekal pada penyedia bayaran.

Cookies membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan paparan, dan mengesan aktiviti yang tidak selari dengan akaun anda. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi fungsi tertentu mungkin terjejas.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui live chat atau [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan jenis rekod yang boleh diberikan mengikut keadaan akaun dan undang-undang tempatan.

Kemas kini butiran yang tersedia dalam pusat akaun, atau hubungi kami jika medan tersebut dikunci. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya rekod tidak diubah oleh pihak lain.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti keselamatan akaun, pertikaian transaksi, bantuan sokongan, atau kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data tersebut.

Data boleh dikongsi secara terhad dengan penyedia teknikal, pemproses bayaran, alat keselamatan, atau pihak yang diperlukan oleh undang-undang. Kami berkongsi hanya data yang relevan untuk tujuan tersebut.